SAP, birçok kurumun iş yükünü taşıyan sistem. Ama basit bir iş için bile doğru ekranı, doğru kodu ve doğru alanı bilmek gerekir. Şifre sıfırlamak, bir faturayı ön kayda almak ya da ödenecek faturaları görmek, çoğu çalışan için birkaç ekran ve birkaç destek talebi demek.
Sistemi değiştirmek yerine yanına bir katman
ERP'yi yenilemek uzun ve risklidir. Daha akıllıca yol, sistemin yanına onunla konuşan bir yapay zekâ katmanı kurmaktır. Bu katman SAP'nin servisleri üzerinden çalışır; SAP'de kalıcı bir değişiklik yapmaz.
Çalışan için ne değişir?
- Düz dille istek. "FIORI şifremi sıfırla" ya da "bu ayki ödenecek faturaları göster" demek yeterli.
- Belgeden kayda. Fatura ya da fişin fotoğrafı okunur; tarih, tutar ve KDV satırları hazırlanır.
- Onay kartı. SAP'ye yazan her işlem önce kart olarak gelir; kullanıcı kontrol eder, onaylar.
- Kendi yetkisiyle. Her işlem kullanıcının kendi SAP kimliği ve yetkisiyle yapılır; yapay zekâ kullanıcının yapamayacağı bir şeyi yapamaz.
BT için ne değişir?
Kurumun kendi SAP servisleri, alanları ve kuralları bir yönetim panelinden tanımlanır. Yeni bir işlem eklemek için ürün kodunu değiştirmek gerekmez. Her işlem, kimin onayladığıyla birlikte kayda geçer.
Nereden başlanmalı?
En iyi başlangıç, sık tekrarlanan ve kurallı işlerdir: şifre sıfırlama, masraf girişi, fatura ön kaydı. Bu işler hem hızlı sonuç verir hem de çalışanların sisteme güvenmesini sağlar. Daha karmaşık süreçler, ilk işler oturduktan sonra eklenir.
Bizz AI Workspace bu yaklaşımla çalışır; AI Integration hizmetimizle de kendi sistemlerinize aynı katmanı kurarız.